Ochrana osobných údajov

Spoločnosť ALUWIN, spol. s r. o. rešpektuje súkromie návštevníkov svojej webovej stránky, zákazníkov a obchodných partnerov. Pri spracúvaní osobných údajov postupuje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

1. PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV

ALUWIN, spol. s r. o.

Sídlo: Nobelovo nám. 9–10, 851 01 Bratislava
IČO: 31 375 324
DIČ: 202 035 3566
E-mail: aluwin@aluwin.sk
Telefón: +421 911 111 033
Webová stránka: www.aluwin.sk

Spoločnosť ALUWIN, spol. s r. o. je prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré spracúva v súvislosti s prevádzkou webovej stránky, komunikáciou so zákazníkmi a obchodnými partnermi a prevádzkou svojich priestorov.

2. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME

V závislosti od účelu môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

- meno a priezvisko,
- e-mailovú adresu a telefónne číslo,
- údaje uvedené vo formulári alebo v komunikácii prostredníctvom e-mailu či telefónu,
- údaje potrebné na prípravu cenovej ponuky, uzatvorenie a plnenie zmluvy,
- fakturačné a obchodné údaje,
- údaje získané prostredníctvom analytických cookies, ak je na ich používanie potrebný súhlas a návštevník ho udelil,
- obrazové záznamy osôb zachytených kamerovým systémom.

Rozsah spracúvaných údajov závisí od konkrétneho účelu a od toho, aké údaje nám poskytnete alebo aké údaje vzniknú pri používaní našej webovej stránky.

3. ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA

Vybavovanie dopytov a komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefónu, vaše údaje používame na vybavenie požiadavky, poskytnutie informácií a prípravu cenovej ponuky. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť alebo náš oprávnený záujem na vybavovaní obchodnej komunikácie.

Uzatváranie a plnenie zmlúv

Údaje používame na prípravu zmluvnej dokumentácie, realizáciu objednávok, poskytovanie služieb a súvisiacu komunikáciu. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

Plnenie zákonných povinností

Údaje spracúvame aj v rozsahu potrebnom na plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, najmä v oblasti účtovníctva a daní.

Ochrana majetku a bezpečnosť

Kamerový systém používame na ochranu majetku, bezpečnosť osôb a prevenciu alebo objasňovanie bezpečnostných incidentov. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa.

Štatistické vyhodnocovanie návštevnosti webovej stránky

Na webovej stránke používame nástroj Google Analytics na získavanie štatistických informácií o jej návštevnosti a používaní. Analytické cookies, pri ktorých sa vyžaduje súhlas, používame až po jeho udelení návštevníkom.

4. KONTAKTNÉ FORMULÁRE A KOMUNIKÁCIA

Ak nás kontaktujete prostredníctvom webového formulára, e-mailom alebo telefonicky, vaše údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na vybavenie vašej požiadavky a nadväzujúcu komunikáciu.

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie dopytu je dobrovoľné. Bez niektorých údajov však nemusíme byť schopní na požiadavku odpovedať alebo pripraviť cenovú ponuku.

Osobné údaje nepoužívame na iné účely, ktoré nie sú zlučiteľné s účelom, na ktorý boli získané, pokiaľ to neumožňujú právne predpisy.

5. COOKIES A GOOGLE ANALYTICS

Webová stránka používa cookies a podobné technológie v rozsahu potrebnom na jej fungovanie a na analytické vyhodnocovanie návštevnosti prostredníctvom služby Google Analytics.

Cookies sú malé textové súbory ukladané do zariadenia návštevníka webovej stránky. Môžu slúžiť na zabezpečenie funkčnosti stránky alebo na získavanie štatistických údajov o jej používaní.

Analytické cookies, ktoré vyžadujú súhlas, sa ukladajú až po jeho udelení prostredníctvom príslušného nastavenia cookies. Súhlas môžete odmietnuť alebo neskôr zmeniť prostredníctvom nastavení cookies, ak sú na webovej stránke dostupné.

Odmietnutie analytických cookies nemá vplyv na možnosť prehliadať webovú stránku, môže však obmedziť naše možnosti štatisticky vyhodnocovať jej návštevnosť.

Google môže pri poskytovaní služby Google Analytics spracúvať údaje podľa svojich podmienok a dokumentácie o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete na stránke:
https://policies.google.com/privacy

6. KAMEROVÝ SYSTÉM

V priestoroch spoločnosti používame kamerový systém v interiéri aj exteriéri. Kamerový systém slúži na ochranu majetku, bezpečnosť osôb a riešenie bezpečnostných incidentov.

Účel spracúvania: ochrana majetku a bezpečnosti osôb.

Rozsah údajov: obrazové záznamy osôb zachytených kamerami.

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa.

Doba uchovávania: kamerové záznamy uchovávame najviac 15 dní. Ak je to nevyhnutné na riešenie konkrétneho bezpečnostného incidentu alebo uplatňovanie právnych nárokov, príslušný záznam môžeme uchovávať dlhšie, a to len po nevyhnutný čas.

Prístup ku kamerovým záznamom majú iba oprávnené osoby v nevyhnutnom rozsahu. Záznamy neposkytujeme tretím osobám, s výnimkou prípadov, keď je to potrebné na riešenie incidentu, uplatnenie právnych nárokov alebo keď to vyžadujú právne predpisy.

Informácie o monitorovanom priestore poskytujeme aj prostredníctvom označenia priestorov kamerovým systémom.

7. KOMU MÔŽU BYŤ OSOBNÉ ÚDAJE SPRÍSTUPNENÉ

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä:

- poskytovateľom webhostingu a technickej správy webovej stránky,
- poskytovateľovi služby Google Analytics,
- účtovným, právnym a iným odborným poradcom,
- orgánom verejnej moci, ak to vyžadujú právne predpisy.

Osobné údaje sprístupňujeme len v rozsahu potrebnom na konkrétny účel a pri dodržaní príslušných povinností v oblasti ochrany údajov.

8. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Niektorí poskytovatelia technologických služieb môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak pri používaní takýchto služieb dôjde k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, uskutočňuje sa v súlade s požiadavkami GDPR a za podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi.

9. AKO DLHO UCHOVÁVAME OSOBNÉ ÚDAJE

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.

Dopyty a obchodná komunikácia: počas vybavovania požiadavky a následne počas obdobia potrebného na nadväzujúcu komunikáciu alebo ochranu právnych nárokov.

Zmluvné a fakturačné údaje: počas období vyžadovaných príslušnými právnymi predpismi a počas obdobia potrebného na ochranu právnych nárokov.

Analytické údaje: podľa nastavení uchovávania v službe Google Analytics.

Kamerové záznamy: najviac 15 dní, okrem konkrétnych záznamov, ktorých ďalšie uchovanie je nevyhnutné na riešenie incidentu alebo právneho nároku.

Po uplynutí príslušnej doby údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nie je právne odôvodnené.

10. VAŠE PRÁVA

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených právnymi predpismi právo:

- požadovať prístup k svojim osobným údajom,
- požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- požadovať obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
- kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním, ak je právnym základom súhlas; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
- podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania príslušnému dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu aluwin@aluwin.sk alebo písomne na adrese sídla spoločnosti. Na vašu žiadosť odpovieme v zákonnej lehote. V prípade dôvodných pochybností o totožnosti žiadateľa môžeme požiadať o dodatočné overenie totožnosti.

11. DOZORNÝ ORGÁN

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať návrh na začatie konania na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12
820 07 Bratislava 27

Webová stránka: https://dataprotection.gov.sk/

12. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE

Spoločnosť ALUWIN, spol. s r. o. nepoužíva osobné údaje na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by voči vám vyvolávalo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.

13. BEZPEČNOSŤ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo neoprávneným sprístupnením.

Prístup k osobným údajom majú len osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

14. ZMENY TÝCHTO ZÁSAD

Tieto zásady môžeme aktualizovať, ak dôjde k zmene spôsobu spracúvania osobných údajov, používaných technológií alebo príslušných právnych predpisov. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke www.aluwin.sk.